Política de Privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes ejercer tus derechos escribiendo al correo del responsable indicado arriba.

2. Qué datos recopilamos y por qué

• Datos de cuenta (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, género y ciudad): para crear tu perfil, iniciar sesión y mostrarte usuarios compatibles de tu zona.
• Respuestas del cuestionario de personalidad y convivencia: para calcular y explicarte la compatibilidad con otros usuarios. Son el núcleo del servicio.
• Fotos: las subes tú de forma voluntaria y puedes retirarlas en cualquier momento desde tu perfil.
• Contenido de tus anuncios (plazas y trastos): título, descripción, ciudad y fotos, para publicarlos ante otros usuarios.
• Mensajes entre usuarios: para entregarlos a su destinatario. El contenido libre de tu perfil se cifra en tu propio navegador antes de enviarse.
• Ubicación aproximada (ciudad): usamos tu ciudad para buscar cerca de ti. No almacenamos nunca tu dirección exacta ni tu posición GPS.
• Datos de pago: los pagos de los planes se procesan a través de Mollie, nuestro procesador de pagos. En buscopiso solo guardamos el estado del pago, el plan contratado, la referencia y las fechas; nunca vemos ni almacenamos tus datos bancarios.

3. Finalidades

Tratamos tus datos personales para prestarte el servicio de matchmaking y marketplace, mantener la seguridad de la plataforma (prevención del fraude y del abuso) y cumplir las obligaciones legales que nos correspondan como operadores del sitio.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD): prestarte el servicio que aceptas al registrarte (perfil, compatibilidad, mensajes, anuncios).
• Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD): la seguridad de la plataforma y la prevención de fraude y abuso.
• Consentimiento (art. 6.1.a del RGPD): solo para los elementos que marques como opcionales, que puedes retirar cuando quieras sin que ello afecte al resto del servicio.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo compartimos lo imprescindible con:

• Mollie NV, como encargado del tratamiento, para procesar los pagos de los planes.
• Nuestro proveedor de alojamiento, que trata los datos alojados exclusivamente por cuenta del responsable.
• Las autoridades competentes, cuando la ley nos obligue a facilitar datos.

6. Transferencias internacionales

Tus datos se alojan y tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si algún encargado llegara a tratar datos fuera del EEE, lo haría con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta está activa. Si eliminas tu cuenta, los datos se suprimen o se bloquean de forma anonimizada durante los plazos de prescripción legal necesarios para atender posibles reclamaciones, y después se destruyen definitivamente.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, recibirlos en un formato portátil, oponerte a su tratamiento y pedir su limitación. Para ejercerlos, escríbenos al correo del responsable indicado en el apartado 1.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos: en Croacia, la AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka) (AZOP); ; si resides en España, también ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años y no tratamos datos de menores. Si detectáramos una cuenta registrada por un menor, la eliminaríamos.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta página con su nueva fecha de actualización; si el cambio fuera relevante para ti, te lo comunicaríamos por correo electrónico o con un aviso en la plataforma.

11. Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que el sitio web almacena en tu dispositivo. Usamos exclusivamente cookies técnicas propias, necesarias para el funcionamiento y la seguridad del servicio; no utilizamos cookies de publicidad, analítica ni de perfilado.

• Cookie de sesión (buscopiso-session) Temporal; se elimina al cerrar el navegador. Mantiene tu sesión iniciada, recuerda tus opciones durante la visita y transporta los mensajes temporales entre páginas.
• Seguridad (XSRF-TOKEN) Temporal. Protege los formularios del sitio contra envíos fraudulentos desde otras páginas.
• Idioma (locale) 12 meses. Recuerda el idioma que elegiste en este dispositivo (para usuarios no registrados).
• Recordar sesión (remember_web_…) Unos 12 meses, solo si marcas "recuérdame" al entrar: te mantiene conectado sin pedirte la contraseña en cada visita.
• hCaptcha (terceros) Solo cuando completas una verificación anti-robot en un formulario, hCaptcha (un servicio de terceros) puede almacenar sus propias cookies con fines exclusivos de seguridad y prevención del abuso.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; el sitio seguirá siendo accesible, aunque algunas funciones (como iniciar sesión o recordar tu idioma) podrían no funcionar.